Contact
Directement chez celui qui pilote la commande.
Pas de système de tickets, pas d’attente. Décrivez brièvement votre projet — motif, quantité, échéance. La réponse arrive le plus souvent avec un devis déjà chiffré.
Contact · journal—:—
Tél+49 231 189 077 95direct →E-mailmerch@cortela.de
Horaireslun.–ven. 9 h–18 h…
Réponsesous 24 h.en semaine
Demande
Quatre questions, puis nous chiffrons.
Touchez là où c’est possible. Laissez ouvert ce que vous ne savez pas encore, nous vous poserons la question.
Demande · reçue
Bien reçue.
Statut
Réponse
FichiersLe lien de dépôt est en route, même adresse.
EnsuitePrix ferme par mail, validation dans le portail, production avec suivi en direct.
Clarifié à l’avance
Ce que vous pourriez encore vous demander
Trois questions qui reviennent le plus souvent avant une première demande.
01
En combien de temps ai-je une réponse ?
En semaine le jour même ou le lendemain, souvent déjà avec un prix ferme calculé. Si c’est urgent, le mieux est de nous appeler directement.
02
Ai-je déjà besoin de fichiers prêts à imprimer ?
Non. Nous vous disons à l’avance si votre motif fonctionne dans le procédé souhaité et ce qu’il faudrait encore.
03
Avec combien d’ateliers ai-je affaire ?
Un seul : nous. Vous ne négociez jamais directement avec un atelier partenaire — un seul interlocuteur, une seule facture.